MARKETING (MKT)

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• Administración de redes sociales:
  Planeación, gestión y monitoreo de redes sociales del alojamiento, manteniendo una comunicación alineada con la marca y el perfil del huésped objetivo.

• Generación de contenido:
  Creación de contenido atractivo (fotografías, videos, textos promocionales y material multimedia) enfocado en aumentar la visibilidad, el engagement y la conversión.

• Publicidad y promociones:
  Diseño e implementación de campañas publicitarias, promociones especiales, tarifas de temporada y ofertas estratégicas para incrementar ocupación y revenue.

• Relación con OTAs:
  Administración de perfiles en OTAs (Booking, Airbnb, Expedia, etc.), optimización de descripciones, fotografías y políticas, así como gestión de incidencias, controversias y aclaraciones.

• Gestión de reputación online:
  Atención proactiva de comentarios y reseñas, manejo de quejas y controversias para evitar impactos negativos, transformando amenazas en oportunidades de mejora y fortaleciendo la percepción de marca.